OBLASTNÍ PEDAGOGICKO-PSYCHOLOGICKÁ PORADNA VYŠKOV, příspěvková organizace         

Podmínky

poskytování služeb a ochrana osobních údajů

Pedagogicko-psychologické poradny v České republice patří do sítě školských poradenských zařízení. Jejich služby jsou poskytovány na základě ustanovení Školského zákona. Oblastní pedagogicko-psychologická poradna Vyškov, příspěvková organizace zřizovaná Jihomoravským krajem, nabízí bezplatně standardní poradenské služby dětem, žákům, studentům, jejich zákonným zástupcům, školám a školským zařízením na jejich žádost bezplatně. Podmínkou poskytnutí poradenské služby je písemný souhlas zletilého žáka, u nezletilého písemný souhlas jeho zákonného zástupce, pokud nestanoví zvláštní právní předpis jinak. 

Žádosti o nabízené služby jsou přijímány osobně nebo telefonicky podle data příchodu nebo dle povahy případu. Termín a hodinu návštěvy sdělujeme žadateli písemně nebo telefonicky minimálně týden před jejím konáním. Nevyhovuje-li stanovený den nebo hodina návštěvy, operativně je lze upravit podle možností poradny a požadavků žadatele. V případě, že zákonný zástupce nebo dítě onemocní, není vhodná návštěva poradny. Pokud se nemůže žadatel o poskytnutí služby dostavit ve stanoveném termínu k návštěvě poradny, je nezbytné aby svoji neúčast bez odkladu oznámil na telefonní číslo poradny ještě před termínem návštěvy.

Poradenské služby jsou poskytovány v důvěrné atmosféře v provozní době od 7:30 do 16:00 hodin. V dopoledních hodinách zpravidla provádíme odborná vyšetření, odpoledne konzultujeme nebo poskytujeme terapeutická vedení. Po dobu hlavních a vedlejších školních prázdnin je provoz zařízení omezen většinou na příjem žádostí o poskytnutí služby. V případě, že dítě je v evidenci odborného lékaře, klinického psychologa nebo jiného poradenského pracoviště je vhodné přinést zprávy o posledních vyšetřeních. Pro účely lepšího posouzení vzdělávacích nebo výchovných potíží doporučujeme požádat školu o vyplnění školního dotazníku o žákovi, který nám poskytne širší vhled do zjišťované problematiky. Školní dotazník postačí přinést při příležitosti první návštěvy poradny.

Do poradny přichází nezletilý zpravidla v doprovodu svého zákonného zástupce, který zodpovídá za úplné a správné předání osobních údajů o svém dítěti. Doporučujeme kartičku pojištěnce (dítěte) vzít s sebou na první návštěvu. Vzhledem k tomu, že návštěva poradny může připadat dětem dlouhá, je vhodné vzít jim občerstvení.

Podle Listiny základních práv a svobod je smyslem ochrany osobních údajů zaručené právo na ochranu občana před neoprávněným zasahování do jeho soukromého a osobního života, neoprávněným shromažďováním, zveřejňováním nebo jiným zneužíváním jeho osobních údajů. Povinnosti poradenského pracovníka (správce) je ochrana osobních údajů o klientech a jejich zákonných zástupcích. Jsou shromažďovány pouze osobní údaje za účelem zjištění co nepřesnější příčiny obtíží klienta vedoucí ke stanovení následné péče a podpory. Právo vyžádat si určité osobní údaje je ustanoveno ve školských předpisech. Osobní údaje jsou vedeny v písemné a elektronické podobě v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění stanoveného účelu. Souhlas klienta se zpracováním jeho osobních údajů může být kdykoliv odvolán, pokud souhlas není udělen, jejich zpracování je ukončeno a osobní údaje jsou zlikvidovány. Poskytnuté údaje budou uchovávány po dobu poskytování služeb poradnou, poté budou archivovány podle zvláštních předpisů.

Poradenští pracovníci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních a citlivých údajích. V zájmu klienta zpřístupní údaje jiným osobám výhradně s jeho písemným souhlasem.